Tanken var att tittarna i direktsändning i realtid kunde se vilken kandidat som de 300 personerna i panelen just då tyckte hade rätt. Deltagarna i panelen hade därför fått varsin unika länk från vilken de under debatten skulle klicka i vem de stödde, men det Novus inte hade tänkt på var att paneldeltagarna kunde rösta hur många gånger som helst med länken på olika datorer eller efter att de rensade alla så kallade kakor.
En socialdemokrat utnyttjade detta, varvid han stod för 80 procent av rösterna under debatten.
- Det är jobbigt att säga, men han stod för 80 procent av all datainsamling, sade Novus vd Torbjörn Sjöström till Expressen.se.
TV4 upptäckte dock manipulationen och tog bort realtidsundersökningen från sändningen. Mattias Hägerlund, ansvarig på TV4, säger att de köpt tjänsten av Novus och litade "på att det ska vara safe" och att de är "besvikna" på leveransen.
Så bluffade Novus i flyktingmätningen
Av Novus egen version av händelsen framgår det att de gjorde det mycket lustiga designvalet att istället för att binda en röst till en användare av systemet, låta varje användares röster räknas hur många gånger som helst bara vederbörande, vilket förmodligen var gällande men Novus inte tillstår, rensade alla så kallade kakor mellan varje röst.
"Vi borde ha låst länkarna på IP adress, alternativt enbart en inloggning i taget, det är vår lärdom här. Och väldigt tråkigt att det blev så", skriver Torbjörn Sjöström, VD för Novus. Han påstår samtidigt att Expressens uppgifter om att det vore en socialdemokrat som saboterade undersökningen är felaktiga. Han bedyrar istället att Novus tar mycket allvarligt på respondenternas anonymitet och att det han inledningsvis sa till den Bonnierägda skvallertidningen var felaktigt.
Novus har tidigare kritiserats för undermålig akribi i samband med en undersökning angående invandring till Sverige, där de ställde en så pass ledande fråga att undersökningen enligt experter blev missvisande.
SE FIASKO-INTERFACET:
Novus mentometer som visas i @Nyheterna är alltså 300 slumpmässigt utvalda tv tittare som sitter hemma #svpol pic.twitter.com/GMRoCIeawV
— Torbjörn Sjöström (@t_sjostrom) 13 september 2014
Ang våra mentometrar så var det 4-5 av de personliga länkarna som spreds ut till en stor grupp i syfte att sabotera resultatet
— Torbjörn Sjöström (@t_sjostrom) 13 september 2014
INTE EN SOCIALDEMOKRAT?:
Nu blir jag snart förbannad på @t_sjostrom. Han sade DE FACTO till mig att ngn som uppgett S-sympati stod för 80 procent av datan. #svpol
— Karl-Johan Karlsson (@KarlssonKJ) 13 september 2014
