Transvestiten, som har tagit ett kvinnligt namn, skulle i juni 2019 genomföra en överföring via SEB:s telefonbank.
Han identifierade sig med bank-id men nekades att göra överföringen eftersom hans röst "lät lite för manlig", rapporterar P3 Nyheter.
– Självklart blev jag frustrerad, arg och ledsen över att jag inte fick hjälp, säger transvestiten till radiokanalen.
SEB har försvarat sig med att det handlar om en säkerhetsåtgärd för att hindra bedrägerier, och friades tidigare av tingsrätten. Men nu har banken dömts för diskriminering av hovrätten och ska betala skadestånd till transvestiten.
