Det var under september och oktober 2024 som kvinnan lurades att göra hela sexton överföringar till konton i utländska banker, rapporterar Svenska Dagbladet.
En bedragare hade utgett sig för att ringa från Norwegian Bank och lyckats övertala henne att skicka iväg pengarna.
Kvinnans son, Anders, upptäckte bedrägeriet när han kontrollerade moderns konton och såg att besparingarna var borta.
Kvinnan lider av en demenssjukdom i ett tidigt stadium och minns inte detaljerna, men har uppgett att någon som sade sig vara från Skandiabanken ringt flera gånger i veckan.
Efter att sonen anmält händelsen till både bank och polis, valde Skandiabanken att avsluta moderns kundförhållande. I ett brev motiverade banken beslutet med att den ”inte kan hantera risken för penningtvätt eller finansiering av terrorism som är förknippad med att upprätthålla affärsförbindelsen”.
Kvinnans konton och bank-id spärrades. Någon återbetalning av de förlorade pengarna blev det inte. Banken skrev även att den inte kan kommentera enskilda fall, men påpekade att den är skyldig att följa penningtvättslagens krav.
– Mamma hade varit kund i banken under ganska lång tid och har haft ganska mycket pengar på sitt sparkonto. När de slängde ut henne hade hon inga möjligheter att sköta sin ekonomi. Hade inte jag kunnat hjälpa henne, vet jag inte hur det hade gått, säger sonen till SvD.
Fallet har nu anmälts till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) av den tidigare bedrägeriutredaren Stefan Stråhle. Han vill att ARN prövar om banken verkligen uppfyllt sin lagstadgade skyldighet att upptäcka misstänkta transaktioner, i synnerhet när det rör sig om äldre personer med tydligt förutsägbara kontomönster.
