Det var vid 13-tiden som kaptenen upptäckte att han inte kunde lägga i backen när fartyget stävade mot bryggan där ett stort antal människor befann sig. Fartyget kunde därför inte bromsa och träffade kajkanten i 5–6 knops fart, enligt GT.
Enligt tidningens fotograf på plats har tre ambulanser varit vid olycksplatsen och kört i väg med personer, men polisen säger sig inte känna till omfattningen av skadorna.