Annonsen publicerades på Doves Facebook-sida och visar en afrikansk kvinna som drar av sig en brun tröja och plötsligt förvandlas till en vit kvinna.
Efter att ha mottagit anklagelser om så kallad rasism valde företaget att ta bort reklamen och be om ursäkt, rapporterar Resumé.
I ett Twitter-inlägg skriver Dove:
"I en bild vi postade på Facebook missade vi totalt att representera färgade kvinnor på ett bra sätt. Vi är väldigt ledsna om folk har tagit illa vid sig."
Dove har även en variant där en vit kvinna förvandlas till en asiatisk kvinna, men den annonsen har av allt att döma inte väckt någon ilska i media.
